SYNtrust ist ein Siegelanbieter, der Unternehmen dabei unterstützt, mehr Vertrauen, Transparenz und Sicherheit im Online-Geschäft zu schaffen. Mit dem SYNtrust-Siegel zeigen Sie Ihren Kunden, dass Ihr Unternehmen geprüft und vertrauenswürdig ist. Die Prüfung umfasst wichtige Kriterien wie Unternehmensdaten, rechtliche Sicherheit, technische Schutzmaßnahmen und Ihre Online-Reputation.

Das SYNtrust-Siegel ist die universelle Lösung für alle Unternehmen, Organisationen und Dienstleister - also auch für Firmen, die keinen eigenen Online-Shop betreiben oder denen das neue, umfangreiche ShopChecked-Siegel zu detailliert ist.

Das ShopChecked-Siegel ist speziell für Online-Shops konzipiert und enthält zusätzliche Angaben wie den Firmensitz sowie den Standort des Versandlagers. Das schafft maximale Transparenz für Kunden: Sie sehen sofort, wo das Unternehmen sitzt und von wo aus die Waren verschickt werden.

Sie beantragen das Siegel ganz einfach online in unserem Siegel-Shop. Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Angaben und Dokumente wird das Zertifikat erstellt und Sie können das Siegel aktiv nutzen.

In der Bestellbestätigung ist Ihr Link zum Siegel-Anmeldeformular enthalten in dem Sie Angaben zu Ihrem Unternehmen machen können und ggf. auch Nachweise beifügen können. Mehr brauchen Sie nicht zu unternehmen. Nach Zahlungseingang erfolgt die Prüfung. Sollten bei der Prüfung Unstimmigkeiten auftreten melden wir uns bei Ihnen und bitten um Korrektur und/oder nötigen Nachweise.

SYNtrust kann seine Siegel besonders günstig anbieten, weil wir sehr effizient arbeiten und den Großteil unserer Abläufe digitalisiert und automatisiert haben. Vom Antrag über die Kommunikation bis zur Ausstellung des Zertifikats läuft fast alles online und ohne unnötigen Verwaltungsaufwand.

Die eigentliche Prüfung der Unterlagen und die abschließende Freigabe erfolgen jedoch immer manuell - denn wir legen großen Wert auf Seriosität und eine echte, unabhängige Überprüfung jedes Unternehmens.

Durch diese Kombination aus Automatisierung und persönlicher Kontrolle sparen wir Kosten, die wir direkt an unsere Kunden weitergeben. Außerdem werden die Gebühren bewusst niedrig gehalten, um insbesondere kleinen Unternehmen, Start-ups und Einzelunternehmern die Möglichkeit zu geben, ein Prüfsiegel zu nutzen.

Wir benötigen einen Nachweis Ihrer unternehmerischen Tätigkeit (z.B. Gewerbeanmeldung, Handelsregisterauszug) und einen Nachweis der Ihre Anschrift verifiziert (z.B. Rechnung von Energielieferanten, offizielles Behördenschreiben o.ä.)

Die Prüfung erfolgt beim Unternehmensstandort in Deutschland in der Regel innerhalb von 2 Werktagen, für alle anderen Länder innerhalb von 5 Werktagen - sofern alle Unterlagen vollständig und korrekt eingereicht wurden.

Nein, sensible Daten werden nicht öffentlich gemacht. Im öffentlichen Zertifikat erscheinen nur die wichtigsten Angaben zur Prüfung und ihre Unternehmenangaben die Sie auch im Impressum angeben.

Ihre Daten werden ausschließlich für den Prüf- und Zertifizierungsprozess genutzt und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Die kurzfristige Speicherung erfolgt nur auf Servern mit Standort in Deutschland.

Alle Daten, die wir gesetzlich zwingend und verpflichtend aufbewahren müssen, werden ausschließlich digital, aber offline gesichert. Das bedeutet: Diese Informationen sind nicht dauerhaft online zugänglich und damit bestmöglich vor unbefugtem Zugriff, Hacking oder Datendiebstahl geschützt.

Nicht erforderliche Daten werden nach Abschluss des Prüfverfahrens umgehend gelöscht. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht.

Vor Ablauf der Gültigkeit informieren wir Sie per E-Mail. Die Laufzeit wird nach Ablauf, sofern Sie nicht gekündigt haben, automatisch verlängert. Sie können jederzeit den Vertrag beenden, in dem Fall verliert das Zertifikat seine Gültigkeit und darf nicht weiter verwendet werden.

Nein, für jeden Shop ist ein eigenes Zertifikat erforderlich, damit die Prüfung stets individuell und nachvollziehbar bleibt.

Bitte informieren Sie uns umgehend über Änderungen (z.B. neue Adresse, neue Rechtsform). Wir aktualisieren die Angaben und passen Ihr Zertifikat entsprechend an. Es entstehen Ihnen hierbei keine Kosten.

SYNtrust behält sich regelmäßige stichprobenartige Nachprüfungen vor. Werden Anforderungen dauerhaft nicht erfüllt, kann das Siegel entzogen werden.

Ja, Sie dürfen das Zertifikat und Siegel auch in Printmedien, auf Flyern oder im Ladengeschäft verwenden, solange Sie ein gültiges Zertifikat besitzen.

Das Versandlager zeigt an, von welchem Standort aus Ihre Waren verschickt werden. Dies schafft Transparenz für Kunden und erleichtert die Einschätzung von Lieferzeiten.

Sie können das Siegel jederzeit ohne einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen. Sie können direkt in ihrem Kundenaccount mit einem Klick die Laufzeit beenden oder uns auch per Email oder Post über ihren Kündigungswunsch informieren.

Die Gebühren für das SYNtrust-Siegel werden stets für die gesamte gewählte Laufzeit im Voraus berechnet. Sie sind bewusst sehr niedrig kalkuliert, damit sich auch kleinere Unternehmen und Start-ups unser Siegel leisten können. Der Hauptaufwand - insbesondere die Prüfung der Unterlagen, die Ausstellung des Zertifikats - entsteht bereits zu Beginn der Laufzeit. Deshalb ist die gezahlte Gebühr schon am Anfang größtenteils aufgebraucht und steht direkt für die erbrachten Leistungen. Aus diesem Grund ist eine (anteilige) Rückerstattung bei einer vorzeitigen Kündigung leider nicht möglich.

Wir bitten um Verständnis, dass diese Regelung zur Sicherstellung eines fairen und transparenten Preis- und Leistungsmodells für alle Kunden notwendig ist.

Ja, wir unterscheiden nicht nach dem Unternehmenssitz sondern nach dem Einsatzland des Siegels (derzeit bieten wir den Einsatz unserer Siegel in DE, CH, AT, UK, BE und PL an).

In diesem Beispiel würde im Siegel der Unternehmenssitz mit Spanien und Versandlager mit China direkt angegeben werden.
Damit weiß der, in diesem Beispiel Deutsche, Kunde der ein .de Shop betritt mit einem Blick auf das Siegel dass der Vertragspartner in Spanien sitzt (Er ist über das EU Recht abgesichert) und der Versand aus China erfolgt (Der Versand könnte länger dauern).

Sollte sich Ihr Unternehmenssitz außerhalb der EU befinden (Z.B. in China, Ukraine, USA usw.) benötigen wir übersetzte und beglaubigte Unterlagen zur Verifizirung von Ihnen damit Sie ein Siegel für Ihr online-Shop innerhalb der EU erhalten können.
Wichtig: Unabhängig ihres eigenen Unternehmenssitzes muss der Shop selbst den rechtlichen Anfroderungen der EU und es jeweiligen Landes genügen.

SYNtrust bietet transparente, faire Preise, schnelle Prüfprozesse und schlanke, digitale Abläufe. Das Siegel ist ideal für kleine und mittlere Unternehmen, aber auch für Start-ups oder Einzelunternehmer geeignet.

Darüber hinaus bietet SYNtrust eine Vielzahl an praktischen Zusatzleistungen. Dazu gehören verschiedene Tools und Generatoren, die Shopbetreibern bei alltäglichen Aufgaben helfen sollen. Ein weiteres Plus ist der Community-Gedanke: Im Aufbau befindet sich ein Forum, in dem sich Shopbetreiber austauschen, voneinander lernen und gemeinsam Lösungen entwickeln können. Dies sorgt für eine familiäre, praxisnahe Unterstützung, die über das reine Anbieten eines Siegels hinausgeht.

Bei einer Re-Zertifizierung werden die Unternehmensdaten sowie ggf. relevante Nachweise erneut geprüft, um die Aktualität und Vertrauenswürdigkeit weiterhin zu gewährleisten.