Bewertungen und warum das sinnvoll ist.

Viele Kunden wissen gar nicht, dass sie nicht auf eine Einladung des Händlers angewiesen sind, um eine Bewertung abzugeben. Dabei kann eine öffentliche Bewertung ein wirkungsvolles Mittel sein, um anderen Käufern zu helfen - und bei Problemen auch Druck auf den Händler auszuüben. Ob Lob oder Kritik: Eine ehrliche Bewertung zeigt dem Shopbetreiber, wie zufrieden Sie mit dem Einkauf waren - und kann gleichzeitig andere Kunden vor schlechten Erfahrungen bewahren. Gerade wenn es zu Unstimmigkeiten oder Reklamationen kommt, nehmen viele Händler öffentliche Bewertungen sehr ernst. Oft bewegt sich dadurch mehr als in einem rein privaten E-Mail-Austausch.

Die folgenden Bewertungsportale ermöglichen es Ihnen, einen Online-Shop auch ohne Einladung oder Transaktionsnachweis zu bewerten. Je nach Anbieter ist nicht einmal eine Bestellung nötig - Sie können also auch Ihre allgemeine Erfahrung oder Kommunikation bewerten, zB. wenn eine Bestellung storniert wurde oder gar nicht erst zustande kam.

Google Bewertungen (Google Business)

Über Google können Kunden öffentliche Bewertungen zu jedem eingetragenen Unternehmen hinterlassen - darunter auch Online-Shops. Die Bewertungen erscheinen direkt in der Google-Suche und auf Google Maps. Ein Google-Konto ist erforderlich, eine Einladung oder Bestellnummer jedoch nicht.

Erforderlich für Bewertung: ? Keine Bestellung oder Bestellnummer nötig

Besonderheiten:
- Hohe Sichtbarkeit in Suchergebnissen
- Jeder kann Bewertungen abgeben
- Händler können öffentlich antworten

Google Maps aufrufen

golocal

golocal ist ein Bewertungsportal für lokale und Online-Anbieter. Auch reine Onlineshops können bewertet werden. Registrierung ist möglich, aber nicht zwingend erforderlich. Eine Einladung vom Händler oder ein Nachweis über einen Kauf wird nicht verlangt.

Erforderlich für Bewertung: ? Keine Bestellung oder Bestellnummer nötig

Besonderheiten:
- Bewertungen auch ohne Login möglich
- Fokus auf Verbrauchermeinung statt Transaktionsnachweis
- Plattform gehört zu GoYellow

golocal besuchen

Trustpilot

Trustpilot ist eine der größten offenen Bewertungsplattformen weltweit. Jeder kann Shops, Dienstleister oder Marken bewerten - unabhängig davon, ob eine Einladung vom Unternehmen vorliegt. Ein Nachweis ist nicht erforderlich, kann aber freiwillig angegeben werden.

Erforderlich für Bewertung: ? Keine Bestellung nötig - optional zur Verifizierung

Besonderheiten:
- Sehr große Reichweite
- Bewertungen können gemeldet oder kommentiert werden
- Händlerprofile mit Übersicht und Statistiken

Trustpilot besuchen

Sitejabber

Sitejabber ist ein internationales Bewertungsportal mit Fokus auf Konsumentenerfahrungen. Bewertungen sind jederzeit möglich - auch ohne Kaufnachweis oder Einladung.

Erforderlich für Bewertung: ? Keine Bestellung erforderlich

Besonderheiten:
- Internationale Plattform
- Möglichkeit, Probleme öffentlich zu schildern
- Screenshots und Bilder hochladbar

Sitejabber besuchen

Reclabox

Reclabox ist eine Plattform speziell für Verbraucherbeschwerden. Auch Onlineshops können hier öffentlich bewertet oder kritisiert werden - selbst wenn keine Bestellung vorliegt.

Erforderlich für Bewertung: ? Keine Bestellung erforderlich

Besonderheiten:
- Fokus auf Beschwerdemeldungen
- Öffentliche Reaktion von Unternehmen möglich
- Anonyme Veröffentlichung mit E-Mail-Verifizierung

Reclabox besuchen

Yelp

Yelp ist bekannt für Gastronomie- und Dienstleistungsbewertungen, erlaubt jedoch auch die Bewertung von Online-Unternehmen, sofern diese dort gelistet sind. Eine Einladung oder Bestellung ist nicht nötig.

Erforderlich für Bewertung: ? Keine Bestellung oder Nummer notwendig

Besonderheiten:
- Community-orientiert mit Benutzerprofilen
- Eingebaute Filter gegen gefälschte Bewertungen
- Händler können reagieren und ihr Profil beanspruchen

Yelp besuchen